Sudah Dua Hari Jaringan Internet Telkomsel di Kota Jayapura dan Sekitarnya Lumpuh Total

Arif Prabowo, Vice President Corporate Communication Telkom. (Foto : Chienk/ Aktual.com)

LINGKARPAPUA.COM, JAYAPURA—Untuk kesekian kalinya, jaringan data voice dan selular Telkomsel di Kota Jayapura, Kabupaten Jayapura, Keerom dan Sarmi mengalami lumpuh total, sejak Jumat (6/4/2017) malam tepatnya pukul 21.00 WIT. Hampir 48 menit seluruh pengguna Telkomsel dan Telkom Indihome tidak dapat melakukan komunikasi karena ketiadaan jaringan selular di layar HP maupun lampu led modem Indihome.

Insiden ini bukan kali pertama, gangguan jaringan internet di Kota Jayapura juga pernah terjadi pada 25 Juli 2016 dan 17 Oktober 2016 lalu, dengan alasan yang sama juga, bahwa ada gangguan pada serat optic di perairan laut Sarmi dan sekitarnya.

Kadri, Humas Telkomsel Jayapura saat di konfirmasi Lingkarpapua.com, mengaku belum mengetahui secara pasti penyebab gangguan tersebut.

“belum bisa info kaka, masih di cari sama Telkom Groub, kita saat ini masih dalam proses backup dulu”, kata Kadri via sms, Sabtu (7/4/2017) dini hari.

Jaringan voice Telkomsel sendiri dapat dinikmati pengguna sekitar pukul Sabtu (7/4/2018) pukul 01.00 WIT dini hari dan hingga berita ini di naikkan, seluruh pengguna Telkomsel maupun Indihome Telkom belum dapat menikmati jaringan data (internet) Telkom Groub.

Terkait dengan itu, berdasarkan release yang diterima Lingkarpapua,com, Sabtu (7/4/2017) siang, menyebutkan sehubungan dengan terjadinya gempa di perairan Sarmi, Papua kemarin petang mengakibatkan putusnya kabel laut milik PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) menuju Jayapura sekitar pukul 21.00 WIT (6/4).

Putusnya kabel laut yang merupakan bagian dari Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) Sulawesi Maluku Papua Cable System (SMPCS), berakibat  layanan telekomunikasi Telkom Group di wilayah kota Jayapura dan sekitarnya mengalami penurunan kualitas karena hanya dapat dilayani dengan Sistem Komunikasi Satelit.

Namun demikian untuk recovery layanan, Telkom telah menyiapkan Sistem Radio IP antara Jayapura dan Sarmi  untuk melayani kebutuhan Voice, SMS dan Internet di kota Jayapura dan sekitarnya. Diharapkan dengan pengalihan sementara menggunakan teknologi Radio IP tersebut layanan telekomunikasi untuk masyarakat Jayapura dan sekitarnya khususnya untuk mendukung penyelenggaraan Ujian Nasional Berbasis Komputer (UNBK) dapat berlangsung tanpa kendala.

Vice President Corporate Communication Telkom Arif Prabowo mengatakan, Telkom memprioritaskan penanganan gangguan layanan Internet di Jayapura dan sekitarnya demi menjamin terselenggaranya  layanan telpon dan internet, khususnya yang menunjang penyelenggaraan UNBK yang saat ini tengah berlangsung di Papua. “Harapan kami, pelaksanaan UNBK dari tanggal 9 sampai 12 April untuk SMA, dan tanggal 23 sampai dengan 26 April untuk SMP, dapat berlangsung  lancar sesuai jadwal,” ujar Arif Prabowo di Jakarta.

“Atas nama Manajemen Telkom Group, kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan ini,” ujar Arif Prabowo. Ia juga menyampaikan, Telkom Group akan terus mengawal pemulihan layanan khususnya juga yang menunjang penyelenggaraan UNBK hingga selesai. Salah satunya dengan terus melakukan koordinasi bersama para pihak dari dinas pendidikan maupun sekolah pelaksana UNBK.

Telkom senantiasa berkomitmen memberikan yang terbaik bagi pelanggan dengan selalu berupaya menjaga kualitas layanan dan memprioritaskan pemenuhan kebutuhan pelanggan serta masyarakat secara umum. (***)

Reporter              : Titie
Editor                   : Walhamri Wahid

The post Sudah Dua Hari Jaringan Internet Telkomsel di Kota Jayapura dan Sekitarnya Lumpuh Total appeared first on .

Tinggalkan Balasan